Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se informa a los usuarios del sitio web limpiezahogarbarcelona.com sobre el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Titular: María García Gorreta
NIF: 46719820N
Domicilio: Passatge Sant Pascual 18, 08923 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona (España)
Teléfono: 641 47 17 08
Email: limpiezadelhogarbarcelona@gmail.com

2. Datos que tratamos

Podemos tratar los siguientes datos personales:

Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, email.
Datos del servicio: dirección del servicio, tipo de limpieza solicitada, fecha/hora y detalles que el usuario facilite.
Comunicaciones: mensajes enviados por formularios, WhatsApp, llamadas y correo electrónico.
Datos técnicos: datos mínimos de navegación necesarios para seguridad y funcionamiento del sitio (p. ej., IP en logs del servidor).

3. Finalidades del tratamiento

Atender solicitudes de información, presupuestos y contratación de servicios de limpieza.
Gestionar la prestación del servicio, coordinación de visitas y seguimiento.
Atender comunicaciones por teléfono, WhatsApp, formularios y correo electrónico (incluida atención de urgencias 24h).
Gestión administrativa derivada del servicio (p. ej., facturación cuando proceda).
Seguridad del sitio web (prevención de spam, fraude y usos indebidos).

4. Base jurídica

Medidas precontractuales y ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): al pedir presupuesto o contratar un servicio.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviarnos voluntariamente tus datos por formulario o comunicación directa.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio y gestión básica de comunicaciones.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones fiscales/contables cuando exista servicio facturable.

5. Formularios web, teléfono y WhatsApp

Si contactas mediante formularios del sitio, teléfono o WhatsApp, trataremos los datos que aportes únicamente para gestionar tu solicitud y la prestación del servicio. No utilizaremos tus datos para finalidades distintas sin informarte previamente y, en su caso, sin tu consentimiento.

6. Conservación de los datos

Consultas y presupuestos: el tiempo necesario para gestionar la solicitud y seguimiento razonable.
Servicios contratados: durante la relación y los plazos legales aplicables (p. ej., obligaciones fiscales y contables).

7. Destinatarios

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Podemos utilizar proveedores (encargados del tratamiento) para alojamiento web, correo, seguridad, formularios y otras herramientas técnicas, bajo acuerdos conformes al RGPD.

8. Transferencias internacionales

Si algún proveedor tecnológico tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos).

9. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a: limpiezadelhogarbarcelona@gmail.com.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: 05/01/2026